Você deverá comparecer no dia e hora do atendimento agendado e caso a sua senha seja chamada 3 vezes sem confirmação de presença, será cancelada.
Titular é a pessoa que tem a fatura de energia em seu nome. Portanto, alguns serviços só podem ser solicitados pelo cliente titular. Obrigatória a apresentação de documento oficial com foto (RG, CNH) e CPF.
Nos casos do titular delegar algum representante pra representá-lo, deverá portar de documentos que permitam juridicamente esta delegação de poder.
Em caso de atraso, o cliente deve retirar uma senha de atendimento no balcão de informações e aguardar ser chamado.