Roraima Energia visita PROCON ASSEMBLEIA e esclarece dúvidas de serviços aos clientes

Na manhã desta terça-feira (20), uma equipe da Roraima Energia visitou o PROCON Assembleia, com o objetivo de esclarecer dúvidas sobre os serviços comerciais prestados pela Companhia, aos consumidores, com base na Resolução 414/2010 da ANEEL. Na ocasião foram apresentados os procedimentos para tratamento da reclamação, suspensão de energia, ressarcimento de danos elétricos, cobrança de iluminação pública, canais de atendimento (aplicativo e site), formas de pagamento da fatura , entre outros.

Estiveram reunidos na visita, a Diretora de Relações Institucionais da Roraima Energia Sarassele Freire, o Assistente Comercial Silvio Carneiro e o Técnico de Inspeção Gilderlan Alves, juntamente com a Diretora do PROCON Assembleia Mileide Sobral e sua equipe.

Para a Diretora de Relações Institucionais Sarassele Freire, esta parceria da Roraima Energia com o PROCON Assembleia é extremamente importante para esclarecer dúvidas. “Com esta visita, tivemos a oportunidade de tirar todas as dúvidas em relação ao nosso atendimento ao consumidor, mostrando nossos procedimentos sempre com clareza e aproximação junto aos nossos clientes”, Destacou.